LPで信頼感を出すコツ｜ひと目で「ここなら安心」と思ってもらう設計術

要するに、LPは「お店の入口」です。

入口が整っていないと、いい商品でもお客さんは不安になります。

看板（＝ファーストビュー）が曲がっていたら、入るのをためらいますよね。

要するに、安心の合図を最初に出しましょう。

たとえば、〈誰のお店か〉がわかる顔写真、〈すぐ連絡できる〉連絡先、〈ここで何が得られるか〉3行要約の三点です。

この三点がそろうと、「入っても大丈夫そう」が一瞬で伝わります。

要するに、「約束」を先に書くと信頼が近づきます。

「誇張しない」「連絡は早めに返す」「解約はかんたん」など、読者が心配しがちな点を先回りで見せます。

入口で迷いが消えると、その先の内容もすっと入ってきます(^o^)

要するに、今日からできる小さな一歩を踏み出すだけでOKです。

まずは看板をまっすぐに。

顔写真・連絡先・3行要約を置き、ページの空気を明るくしましょう。

いっしょに入口をピカピカに磨いて、「ここなら安心」と思ってもらえるLPを作っていきますね(∩´∀｀)∩

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第1章：LPで信頼感が生まれる瞬間｜第一印象と心理のつくり方

ファーストビューで「安心シグナル」を出す（ロゴ・実績・要約の三点セット）

要するに、最初の数秒で勝負がつきます。

だから、いちばん上（＝お店の看板にあたる場所）で安心の合図をはっきり出しましょう。

合図は三点セットです。「ロゴ」「実績のひと言」「3行要約」。

ロゴは「誰のお店か」を一瞬で伝えます。

実績のひと言は「社会の確認印」です。（例：「導入500社」「受賞歴あり」「専門家監修」）

3行要約は「ここで何が手に入るか」を短く示します。

例：「離脱を30日で下げるコツ」「チェックリスト付き」「初心者でもOK」。

この三点がそろうと、「読む理由」と「進んでも大丈夫そう」が同時に伝わります。

読み手にやさしく合図しましょう。

例：「3分で読めます。まず要点だけ確認してください。」

信頼できるデザインは「見た目の整い」「わかりやすい要約」「証拠の提示」で高まります（Nielsen Norman Group）。https://www.nngroup.com/articles/trustworthy-design/

一例として、看板を直し三点セットを置いたあと、問い合わせが増えたケースがあります（期間や母数はケースごとに異なります）。

運営者の実在感を見せる（顔写真・所在地・連絡先・営業時間）

要するに、「人の気配」が信頼を生みます。

顔写真、所在地、電話やメール、営業時間をはっきり置きましょう。

写真は明るい表情で、視線はカメラへ。背景はシンプルが安心です。

住所は番地まで書き、地図リンクがあると親切です。

連絡先の近くに「いつ返事が来るか」も書きます。

例：「平日9–18時は当日返信。それ以外は翌営業日にご連絡します。」

小さなひと言が大きな信頼になります。

例：「担当はAIじゅんやです。責任をもって対応します。」

運営者情報・連絡先・最新性の提示は信用を高めます（Stanford Web Credibility Project）。https://credibility.stanford.edu/guidelines/index.html

不安をほどく材料を先に置く（返金条件・サポート体制・口コミの位置づけ）

要するに、心配ごとは先にほどくのが安心への近道です。

返金や解約の条件は、見えやすい場所にシンプルに書きます。

例：「合わなければ7日以内は返金」「解約はマイページの1クリック」。

サポート体制も具体的に示します。

例：「チャットは平均2時間で返信」「オンライン相談は平日午後に30分」。

口コミは「個人の体験であり、結果には個人差があります」と添えます。

数字や事例は、条件と限界も一緒に書きます。

例：「最短7日で変化が出た方もいますが、平均は30日です」。

最後に、行動の前に小さな一歩を置きます。

例：「まず無料の中身を見てください。登録はメールだけ、30秒です。」

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第2章：見た目と情報設計でLPの信頼感を出す基本

読みやすいレイアウトとタイポグラフィ（短文・見出し・箇条書きで迷子ゼロ）

要するに、「読みやすさ＝信頼」です。

まず1文を短くし、段落ごとにしっかり余白をとります。

見出しは中身をひと言で言い切り、スクロールしても目的が分かるようにします。

本文は「結論→理由→具体例→一歩」の順で並べます。

箇条書きは3〜5点にしぼり、長くなりそうなら分割します。

スマホで親指の幅でも読みやすい文字サイズを目安にします。

強調は太字を中心にして、色での強調は必要最小限にします。

例：〈結論〉まず〇〇が必要です。〈理由〉なぜなら△△だから。〈一歩〉今すぐ□□を1つ試しましょう。

人はウェブを「流し読み」します。要点を目立たせる設計が有効です（Nielsen Norman Group）。https://www.nngroup.com/articles/how-users-read-on-the-web/

画像と色の一貫性（“らしさ”の統一でプロ感を出す）

要するに、「同じテイストでそろえる」と安心が生まれます。

色は主色1つ＋補助色1つを決め、全体で統一します。

背景は明るくして、文字とのコントラストを十分にとります。

写真は同じ光の雰囲気・距離感でそろえると、一気に整って見えます。

例：自然光／シンプルな背景／同じ角度で撮影。

アイコンや図は、線の太さや角の丸さを合わせます。

画像は必要なものだけ使い、サイズを適切にして表示速度を守ります。

例：「前→後」の比較は、枠線・余白・ラベル位置を左右でそろえます。

行動導線の透明性（押す前に“何が起きるか”を見せる）

要するに、ボタンのそばで不安を消します。

ボタンの近くに次の3点を置きます。

〈何が手に入る〉〈所要時間〉〈費用・条件〉（無料なら無料と明記）。

例：「チェックリストを受け取る｜入力1分｜メールで届きます」。

同じ目的のボタンは文言と色を統一し、重要でないボタンは控えめに。

フォームの近くに連絡方法やサポート窓口を再掲して、途中の不安を減らします。

離脱しやすい場所（長文の最後など）には、軽い一歩を置きます。

例：「まずサンプルを見る」「3問だけ試す」など、小さく進める入口を用意します。

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第3章：法令とポリシーで裏づける信頼｜日本向けの必須表示

特定商取引法の表示チェック（販売業者・所在地・支払方法・返品）

要するに、「誰が・どこで・どう売るか・どう返すか」をはっきり見せることが義務です。

LPの見えやすい場所に専用リンクを置き、本文側にも要点を一行ずつ再掲します。

最低限そろえる項目：販売業者名（屋号可）／運営責任者／住所（番地まで）／電話番号／メール／支払方法／送料／引き渡し時期／返品・解約・不良品対応／定期購入の条件。

迷いそうな点は短文で具体化します。

例：「解約はマイページからいつでも可能」「初回は〇営業日以内に発送」。

「お問い合わせ窓口」とセットで近くに置くと、読者はすぐ相談できます。

通信販売の表示義務（特定商取引法）：消費者庁「通販・宣伝のルール」 https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/

プライバシーポリシーと個人情報の取り扱い（利用目的・問い合わせ先）

要するに、「何のために個人情報を使うか」を具体的に書きます。

例：申し込み確認／サポート連絡／法令に基づく場合を除く第三者提供なし、など。

抽象的な言い回しは不安のもとです。できるだけ行動に置き換えます。

開示・訂正・利用停止の手続き、問い合わせ先、管理責任者を明記します。

クッキーやアクセス解析の有無、オプトアウト方法も添えると透明性が上がります。

個人情報保護法のガイドライン（通則編・Q&A）：個人情報保護委員会 https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/guidelines_tsusoku/ https://www.ppc.go.jp/personalinfo/faq/APPI_QA/

価格・返金・定期購入の条件を明記（小さな文字にしない、別ページにも同記載）

要するに、「お金の話」は最初からクリアに見せます。

価格は税込／税抜を明確にし、送料・手数料があるなら合計の目安も示します。

返金の可否・条件・期限・方法を一文で要約し、すぐ横に詳細へのリンクを置きます。

定期購入は「回数縛り」「課金タイミング」「解約方法」「締め日」など、あとで困りやすい点を先に列挙します。

小さな文字や薄い色で隠すのはNG。だれでも読めるサイズを守ります。

LP本文・特商法ページ・利用規約・返金ポリシーの内容は同じにし、表現のズレをなくします。

定期購入の表示・解約条件は、誤認防止のため明確な提示が必要（特定商取引法の考え方）：消費者庁 https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/

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第4章：内容の信頼を強くするE-E-A-T｜経験・専門性・裏取りの見せ方

実績と数字の提示（期間・条件・限界もセットで）

要するに、「数字は単独で出さない」がコツです。

数字には、期間・母数・前提条件をそえて、誤解を防ぎます。

例：「30日間で離脱率が平均12％改善（n=128、2025年4〜9月、広告週5万円）」のように明記。

うまくいった例だけでなく、「個人差あり」「条件により変動」の一言も入れます。

グラフを使うときは、単位・尺度・比較対象を必ず表示します。

できること／できないことを分けて書くと、読者は安心して判断できます(´▽`)

Googleは「人の役に立つ内容」と、経験・専門性・権威・信頼の考え方を示しています（Search Central）。https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content

一次情報へのリンクと引用（研究・行政・専門家を出典明記）

要するに、「根拠は原典へ直リンク」です。

研究・統計・法律は、大学・学会・官公庁など発行元のページに直接つなぎます。

本文は自分の言葉で要点を短く整理し、詳しく知りたい人はリンク先で確認できるようにします。

例：「要点を目立たせる設計が有効」という結論だけ本文に書き、詳細は出典URLへ。

外部事例を載せるなら、日付・出典・編集の有無を明確にし、脚色は避けます。

評価者向けガイドラインは、内容の品質や信頼の見方を説明しています（Search Quality Evaluator Guidelines）。https://services.google.com/fh/files/misc/hsw-sqrg.pdf

更新日・監修・サポート窓口の明記（“今も動いている”ページにする）

要するに、「最新」「だれが見た」「どこに聞けるか」を見せます。

ページの上か下に最終更新日を表示し、月ごとの更新履歴を残します。

専門性が高い内容は、監修者名とプロフィール（資格・所属・実務年数）を添えます。

問い合わせ窓口には、連絡方法・受付時間・平均返信時間をセットで明記。

例：「平日9〜18時は当日返信。土日祝は翌営業日」など、待ち時間の不安を減らします。

古い情報はアーカイブへ移し、最新ページへのリンクを案内します。これだけで「今もメンテ中」が伝わります(∩´∀｀)∩

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第5章：申し込みまでの心理設計｜段階的にやさしく進んでもらう

無料の価値提供→軽い行動→本申し込み（小さな成功体験を積む）

要するに、いきなりゴールではなく「階段」を用意します。

最初の段は「中身がわかる体験」。短い動画、チェックリスト、体験版などで、まず中をのぞいてもらいます。

次の段は「軽い行動」。メールだけで受け取れる、3問だけ試せる、所要時間1分など、負担の小さな一歩を置きます。

最後の段で「本申し込み」。ここまでの体験で感じた変化を短く思い出してもらい、自然に前へ進める流れにします。

例：「チェックリストで3つの改善点が見えた方へ。次は本編で具体策を一緒に進めましょう」。

人は「できた！」を小さく積むほど、安心して進めます(´▽`)

段階的な関与を設計すると、ユーザーは無理なく前へ進めます（Nielsen Norman Group）。https://www.nngroup.com/articles/commitment-levels/

フォームの安心設計（項目は最小限・所要時間の明記・途中不安のケア）

要するに、「短く・わかりやすく・つまずかない」です。

入力欄は本当に必要なものだけにし、迷ったら後から聞ける項目は外します。

いちばん上に所要時間を明記します。例：「入力1分」「カード情報は不要」。

スマホ前提で、数字欄は数字キーボードが出るように設定します。

エラー文はやさしく、直し方をセットで伝えます。

例：「郵便番号は7桁で入力してください。ハイフンはいりません」。

近くに連絡方法を再掲し、困ったらすぐ相談できる状態にします。

完了画面では、次に届くものと時間を具体的に示します。例：「3分以内に確認メールが届きます」。

誇大表現をしない宣言とトーンの統一（できること／できないことを先に）

要するに、「言いすぎない。ずっと同じやさしさで」です。

できること・できないことを最初に分けて書き、期待の行きすぎを防ぎます。

例：「30日での改善を目指しますが、現状や実行量により変わります」。

レビューや実績は、出典・期間・条件をそえて、手を加えすぎない形で載せます。

ページ全体の言葉づかいは統一します。やさしい口調なら最後までやさしく。

誠実なトーンは、それ自体が大きな信頼のしるしになります(∩´∀｀)∩

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（まとめ）

今日のゴールは「見た目×中身×約束」

要するに、LPの信頼は「見た目の整い」「根拠ある中身」「先に示す約束」で生まれます。

入口ではロゴ・実績・3行要約をそろえます。

本文は一次情報で裏づけます。

価格や返金・サポートなど大事な条件は、ボタンの近くでハッキリ書きます。

小さな安心が積み重なるほど、「この人に任せても大丈夫だ」と自然に感じてもらえます(´▽`)／

すぐできる3つの一歩

①ファーストビューに〈連絡先・顔写真・3行要約〉を追加。

②LP内に〈特定商取引法・プライバシーポリシー・価格と返金条件〉の見える場所を用意。

③ボタンのそばに〈何が手に入る／所要時間／費用・条件〉を短文で表記。

続けて更新しよう

要するに、「最新」を見せ続けることです。

最終更新日と監修表記を明記し、古い情報はアーカイブへ。

読者がいつ見ても「いまの情報だ」と分かる状態を保ちましょう(∩´∀｀)∩

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（FAQ）

Q1：LPで一番先に直すならどこ？（検索意図：優先順位）

A：ファーストビューです。ロゴ・実績ひとこと・3行要約・連絡先を入れて、安心材料を最初に示します。

Q2：個人事業主でも住所や電話は必要？（検索意図：法令順守）

A：通信販売を行うなら原則必要です。特定商取引法の表示に沿って、連絡方法や解約条件まで明記しましょう。

Q3：口コミはどう載せるのが安全？（検索意図：信頼と表現）

A：実在の体験だけを掲載し、期間・条件・個人差をそえます。誤解を招く編集は避けます。

Q4：E-E-A-Tは小さな事業でも必要？（検索意図：適用可否）

A：必要です。自分の経験、専門性、出典リンク、更新日と連絡体制を示せば伝わります。

Q5：入力フォームで離脱が多い…何を直す？（検索意図：改善策）

A：項目を最小限にし、所要時間を明記。エラー文はやさしい言葉で直し方をセットに。近くに連絡方法も置きましょう。

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参考情報・引用元

公式・研究・ガイドライン

以下はLPの信頼設計に役立つ一次情報です。デザインの信頼性、読みやすさの基本、検索品質の考え方、日本の法令に基づく表示義務や個人情報の取り扱い基準を確認できます。制作や運用で「根拠を示したい」「どこまで書けばよい？」と迷ったときは、必ず原典を読み、表現を最新に保ってください。条件や事例を書く際は、期間・母数・限界をそえることで誤解を防げます。

Nielsen Norman Group｜Trustworthy Design：https://www.nngroup.com/articles/trustworthy-design/

Nielsen Norman Group｜How Users Read on the Web：https://www.nngroup.com/articles/how-users-read-on-the-web/

Stanford Web Credibility Project｜Credibility Guidelines：https://credibility.stanford.edu/guidelines/index.html

消費者庁｜特定商取引法（通信販売の表示義務）：https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/

個人情報保護委員会｜ガイドライン（通則編）：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/guidelines_tsusoku/

個人情報保護委員会｜Q&A：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/faq/APPI_QA/

Google 検索セントラル｜Helpful Content：https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/creating-helpful-content

Search Quality Evaluator Guidelines（PDF）：https://services.google.com/fh/files/misc/hsw-sqrg.pdf

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次の一歩

まず入口を整える

ファーストビューに〈ロゴ・実績ひとこと・3行要約・連絡先〉をそろえます。今日中にできる小さな更新から始めましょう(´▽`)

条件を見える化する

価格、返金、定期購入の条件、サポート窓口をボタンの近くに短文で明記。迷いを先にほどきます。

更新日と監修を入れる

最終更新日、監修者（いる場合）、問い合わせの平均返信時間を明示して、「いまもメンテ中」の安心を出しましょう(^o^)