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ステップメールとは？初心者でもわかる！自動で売上を育てるメールの仕組み

この記事で得られること

ステップメールとは何かが、やさしく理解できる(´▽｀)
メルマガとのちがいがイメージでわかる♪
ステップメールのメリットと注意点を学べる
初心者でも作れるステップメールの流れを知ることができる
Systeme.io（システメ）を使って無料で始める方法がわかる✨

正直に言うと、ぼくも最初は「メールってもう古いんじゃない？」って思ってたんです(笑´ｗ｀)

でも、あるとき気づいたんです。ちゃんと読者さんに寄り添うメールを送ると、思っていた以上に反応が返ってくるんですよね(´▽｀)

「がんばってSNSに投稿しても、なかなか反応がない…」

「メルマガを送っても、すぐに読まれなくなる…」

そんなモヤモヤ、あなたにもありませんか？

実は、あなたの代わりに“コツコツ営業してくれるメール”があるんです。それが「ステップメール」なんです✨

これは、登録してくれた人に「順番に」「自動で」メールを届けてくれる仕組みのこと。

たとえば、1通目は「登録ありがとう」、2通目は「サービス紹介」、3通目は「お客様の声」──といった流れを決めておけば、あとは自動で送られていきます♪

たとえば、あなたがパン屋さんをしているとします🍞

お客さんが初めて来てくれたあとに、「ありがとうメール」や「人気のパン紹介」「翌週限定クーポン」などを自動で送れたら…うれしくないですか？(´∇`)

この仕組みを使えば、「忙しくてメールを書く時間がない！」という人でも、お客さんと信頼を育てながら、自然に売上アップを目指せるんです。

ぼくの最初のステップメールは、たった3通でした。でもそれだけで、「このメールを読んで勇気が出ました！」とメッセージをもらったとき、心の底からうれしかったんです🌸

まるで“おしゃべり上手なロボット店員さん”が、あなたの代わりに笑顔でお客さんを迎えてくれるみたいですよ(´▽｀)／

この記事では、「ステップメールとは？」「どう使えばいい？」「どんな効果があるの？」を、初心者さんにもわかるようにやさしく解説していきます🌈

読み終えるころには、「自動で売上を育てるメールの仕組み」があなたの中でスッキリとイメージできて、「ちょっとやってみようかな♪」と思えるはずです(∩´∀｀)∩

さあ、一緒にステップメールの世界をのぞいてみましょう！

参考情報：
本記事は、信頼できる一次情報（公式サイト・専門家記事）をもとに構成しています。

第1章：ステップメールとは？その意味と仕組みをやさしく解説

ステップメールの基本構造を見てみよう

「ステップメールって、名前は聞いたことあるけど何のこと？」と思う人も多いですよね(´･ω･`)

ステップメールとは、あらかじめ用意しておいたメールを「順番に」「自動で」送ってくれる仕組みのことなんです。

たとえば、「1日目：登録ありがとう」「2日目：サービス紹介」「3日目：お客様の声」「4日目：お得なお知らせ」…というように、流れを決めておくだけでOK！

あとは設定どおりにメールが自動で届きます✨

つまり、あなたがパソコンの前にいなくても、お客さんとのつながりがちゃんと続いていくんです。

ぼくが最初に使ったときも、「えっ、これ本当に自動で動くの!?」とびっくりしました(笑´ｗ｀)

まるで、あなたの代わりに24時間働く“やさしい営業アシスタント”がそばにいるような感じですよ(´▽｀)／

メルマガとのちがいは“タイミング”と“流れ”

ステップメールとよく似たものに「メルマガ（メールマガジン）」があります。でも、この2つには大きな違いがあるんです。

メルマガは、登録している人全員に「同じタイミング」で送るメール。たとえば「今日のニュース」「今週のお知らせ」みたいな感じです。

一方、ステップメールは「登録した日」や「行動した日」をもとに、それぞれの人にぴったりのタイミングで送られます。

たとえば、あなたが料理教室をしていたとして──。

昨日登録した人と、1週間前に登録した人に同じメールを送っても、感じ方がちがいますよね。

ステップメールなら、「初心者さん向け」「経験者さん向け」など、相手のタイミングに合わせて情報を届けられるんです🌷

だからこそ、ステップメールは“信頼を育てるメール”と呼ばれています。

参考：Salesforce Japan｜ステップメールとは？成果を出す例文の作り方や成功事例

「自動で育てる」ってどういうこと？仕組みの裏側を紹介

「お客さんを育てる」って言われると、ちょっとむずかしそうに聞こえますよね。でも実は、ステップメールなら自然にそれができるんです(´▽｀)

たとえば、初めてあなたのサービスを知った人に、いきなり「買ってください！」と言っても、びっくりされます(笑´ｗ｀)

でも、まずはあなたの思いや考えを伝えて、次に役立つ情報を紹介し、最後にサービスを案内する──そんな流れならどうでしょう？自然に読み進められますよね。

つまり、ステップメールは「知ってもらう → 興味を持ってもらう → 信頼してもらう → 行動してもらう」という“心の階段”を少しずつ登っていく仕組みなんです。

1通目で自己紹介、2通目でストーリー、3通目で体験談、4通目で商品紹介──という順番にすれば、読者はムリなく理解を深めていけます🌈

ぼくもこの方法にしてから、「メールが楽しみです！」という声をいただけるようになりました。まるで旅のガイドさんが「次はこの景色を見に行こう」とやさしく案内してくれる感じです(´∇`)

参考：Innovation｜ステップメールとは？配信するメリットや成果を出すポイントを徹底解説！

こうして見ると、ステップメールは「売り込み」ではなく「案内」なんです。相手のペースに合わせて、信頼を重ねながら次のステップへ導く──それが本当の力なんですよ🌸

あなたも、読んでくれる人に寄り添う“メールの旅案内人”になってみませんか？(´▽｀)／

第2章：ステップメールを使うと何が変わる？3つのメリット

自動化で時間が生まれる！あなたの分身が働く仕組み

ステップメールの一番の魅力は、「自動で動いてくれること」なんです✨

一度設定しておけば、あなたが外出しているときも、家でゆっくりしているときも、ちゃんとメールが相手に届きます。

つまり、「あなたの分身」がコツコツ働いてくれているようなものなんですよ(´▽｀)／

たとえば、あなたがハンドメイド作品を販売しているとします。

新しく登録してくれた人に「ありがとうメール」→「作品のこだわり紹介」→「購入特典の案内」…と自動でメールを送っていけば、あなたが寝ている間にもファンが増えていくんです🌙

ぼくも最初に使ったとき、「あれ？勝手にメールが届いてる！」と感動しました(笑´ｗ｀)

毎回メールを書く手間が減ると、心にも時間にもゆとりが生まれます。本当にやりたいことに集中できるって、すごく気持ちがいいですよ✨

参考：Ferret One｜ステップメールの作り方とは？シナリオ設計や成功事例を解説

見込み客との信頼関係をじっくり育てることができる

ステップメールは「売り込み」じゃなくて、「信頼を育てるための道具」なんです🌷

たとえば、知らない人から急に「これ買ってください！」と言われたら、びっくりしますよね。

でも、何度か話をして、「この人の考え、わかりやすいな」と感じたらどうでしょう？少しずつ信頼が生まれていくと思います。

ステップメールは、その“少しずつ”を丁寧に積み重ねていく仕組みなんです。

1通目で「あなたの想い」を伝え、2通目で「読者の悩みに共感し」、3通目で「解決のヒント」を紹介する──そんな流れをつくると、読んでいる人の心にスッと届きます。

ぼく自身も、メールの最後に「今日も読んでくれてありがとう」と書くだけで、返信が来るようになったんです(´▽｀)

ステップメールは、“お客さんとのおしゃべり”を少しずつ重ねるような感覚。無理なく信頼を育てられるのが魅力なんですよ。

参考：Salesforce Japan｜ステップメールとは？成果を出す例文の作り方や成功事例

メールを使って「売り込まなくても売れる」流れをつくる

ステップメールを上手に使うと、「売り込まなくても自然に売れる」流れができるんです🌈

なぜかというと、メールを読む人は「少しずつ価値を感じていく」からです。

1通目で「興味を持つ」→2通目で「信頼する」→3通目で「この人のサービスを試してみよう」と感じる──この流れができると、無理にセールスしなくても自然に行動してもらえるようになります。

たとえば、料理を教える先生なら、「最初は簡単なレシピ」→「次にコツの紹介」→「最後にレッスン案内」という流れが理想的です。

ぼくも、メールの中で“読者さんの気持ちを先回りする”ことを意識するようにしたら、「読んでいてワクワクします！」という声をもらえるようになりました✨

ステップメールは、相手に“買わせる”のではなく、“信頼して選んでもらう”ための手段。だからこそ、読者が安心して読める流れを大切にしてくださいね(´∇`)

参考：HubSpot Japan｜ステップメール戦略ガイド

ステップメールは、あなたの想いを自然な形で伝えながら、読者との関係をゆっくり深めてくれる優秀なパートナーです。あなたの代わりに動いてくれるこの仕組みを、ぜひ味方につけてくださいね(´▽｀)／

第3章：ステップメールの作り方｜初心者でもできる設計のコツ

シナリオを考える：どんな順番で伝えるかを決めよう

ステップメールを作るとき、まずやることは「シナリオを考える」ことなんです。

シナリオとは、読者がどんな流れで気持ちを育てていくかを決める“お話の設計図”のようなもの(´▽｀)

たとえば、こんな順番が王道です👇

1通目：登録ありがとう！これから届くメールの紹介
2通目：共感ストーリーや悩みへの理解を伝える
3通目：解決のヒントやアドバイスを紹介
4通目：実際の事例やお客様の声を見せる
5通目：サービスや商品をやさしく案内する

こうして順番を考えておくと、読者が「この人の話、もっと聞きたい！」と感じながら読んでくれるんです。

大事なのは、“いきなり売り込まない”こと。まずは信頼を育てて、「この人の言葉なら聞いてみよう」と思ってもらえる流れを作りましょう🌸

ぼくも最初は、勢いで売り込みメールを送ってしまって反応がゼロでした(笑´ｗ｀)　でも「まずは知ってもらうメール」に変えたら、ちゃんと返信をもらえるようになったんです。

参考：Innovation｜ステップメールとは？配信するメリットや成果を出すポイントを徹底解説！

メールの内容を書くコツ：「1通1テーマ」で心に届く

次に大切なのは、メールの中身の書き方です。

言いたいことがいっぱいあっても、1通に詰め込みすぎると読者が疲れてしまいます💦

そこでおすすめなのが「1通1テーマ」。つまり、1つのメールで伝える内容を1つにしぼること。

たとえば、「今日は〇〇のコツだけをお話します」とテーマを決めるだけで、読む人の集中力がグッと上がります✨

そして、むずかしい言葉よりも「友だちに話すように」書くのがコツです。

たとえば、「リードナーチャリング」と言うよりも、「お客さんとの信頼を育てるメール」と言った方が、イメージしやすいですよね(´▽｀)

最後には、「明日のメールも楽しみにしててくださいね♪」など、次が気になる一言を入れるとバッチリです🌈

ぼくもこの書き方に変えてから、「読むのが楽しみになりました！」と感想をもらえるようになりました。小さな工夫で、メールの印象は大きく変わりますよ(´∇`)

参考：Ferret One｜ステップメールの作り方とは？シナリオ設計や成功事例を解説

配信ツールを選ぶ：Systeme.io（システメ）で簡単にスタート！

ステップメールを送るには、「配信ツール」が必要です。

おすすめは、無料で始められるSysteme.io（システメ）✨

このツールは、メール配信はもちろん「ページ作成」「商品販売」「自動化ルールの設定」まで、ぜんぶ1か所でできるオールインワンの仕組みなんです。

ステップメールの設定も超かんたんで、

①メールを書く
②送るタイミングを決める
③保存してスタート！

この3ステップで完了です(´▽｀)／

さらに、「どのメールがよく読まれているか」も数字で確認できるので、改善もしやすいんです。

Systeme.ioは日本語対応で、ITが苦手な人でも安心。ぼくの周りでも、「これならできた！」という声がたくさんあります。

参考：Systeme.io公式サイト

ステップメールは、一度作ってしまえばずっと使える「あなたのビジネスの土台」になります。焦らず、楽しみながら、一歩ずつ作っていきましょうね(´▽｀)🌷

第4章：ステップメールの活用事例｜売上につながるシナリオ実例

講座やセミナー募集での活用例：「申し込みまでの流れ」を自動化

ステップメールは、講座やセミナーをしている人にとっても、とっても頼もしい味方なんです(´▽｀)／

たとえば、「無料説明会に参加してくれた人」に対して、次のような流れでメールを自動で送ることができます👇

1通目：参加ありがとう！というお礼のメッセージ
2通目：講座の内容をわかりやすく紹介
3通目：受講者の声や体験談を紹介
4通目：よくある質問と答え
5通目：申込みの締切やリマインド

こうして自動でメールを送ることで、「申し込み忘れ」を防げるだけでなく、安心して検討してもらえるようになります✨

特に「お客さんの声」や「Q&A」は、信頼を高める大切な要素。何度もメールで伝えることで、不安がなくなり、「この講座に参加してみようかな」と感じてもらいやすくなります。

ぼくも実際にこの流れでセミナー募集をしたとき、メールからの申し込みが一気に増えました！まさに「自動で動く優秀なアシスタント」ですね(笑´ｗ｀)

参考：Innovation｜ステップメールとは？配信するメリットや成果を出すポイントを徹底解説！

オンラインショップでの活用例：購入後フォローでファンを増やす

ステップメールは、「買ってもらうため」だけじゃなく、「買ったあと」にも役立ちます🌷

たとえば、あなたがオンラインショップをしているとします。お客さんが商品を買ってくれたあとに、次のようなメールを自動で送ることができるんです👇

1通目：購入ありがとう＆使い方の説明
2通目：おすすめの使い方やQ&A
3通目：お手入れや保管のコツ
4通目：関連商品の紹介
5通目：リピートや特典のお知らせ

こうしたフォローメールを送ることで、お客さんは「買って終わり」ではなく、「このショップは親切だな」と感じてくれます。

ぼくの知り合いのハンドメイド作家さんも、この方法を使って「ファンが増えた！」と言っていました(´∇`)

ステップメールは、単なる販売ツールではなく「関係を深める手紙」なんです📬

参考：Cuenote｜ステップメールとは？メルマガとの違いや効果的な作り方

無料プレゼント（リードマグネット）から始まる信頼の育て方

ステップメールを始めるときに、いちばん取り入れやすいのが「無料プレゼントとの組み合わせ」です🎁

たとえば、「無料チェックリスト」や「お役立ちPDF」「3日間のミニ講座」などをプレゼントとして用意し、登録してくれた人にメールを送ります。

その流れは、こんな感じです👇

1通目：プレゼントのお届け＆お礼のメッセージ
2通目：プレゼントの使い方を紹介
3通目：関連するノウハウを共有
4通目：読者の悩みに共感しながら解決策を紹介
5通目：あなたのサービスや商品をやさしく案内

こうすると、読者は「この人のメール、いつもためになるな」と感じてくれます。信頼が少しずつ積み上がっていくんです✨

実際にぼくも、無料PDFを配ってステップメールを送ったら、「この資料すごく助かりました！」という感想をたくさんもらいました(´▽｀)

信頼は“無料の価値提供”から生まれます。その先に、有料サービスへの自然な流れができていくんです🌈

参考：HubSpot Japan｜ステップメール戦略ガイド

ステップメールは、どんな業種でも使える“信頼づくりのパートナー”です。講座・ショップ・資料請求など、あなたのビジネスに合った形で、ぜひ活用してみてくださいね(´▽｀)／

第5章：ステップメールで失敗しないための注意点

メールを送りすぎない！信頼を壊すNGパターン

ステップメールはとても便利な仕組みですが、使い方をまちがえると「なんかしつこいな…」と思われてしまうことがあります(´･ω･`)

特に注意したいのは、「1日に何通もメールを送ること」。最初は読んでくれていても、あまり多いと「もういいかな」と思われてしまうんです。

理想は1〜2日に1通くらいのペース。内容がしっかりしていれば、このくらいでも十分伝わります✨

また、同じ内容を何度も繰り返すのもNG。読者が「これ、前にも見たな」と感じると、信頼が下がってしまいます。

大切なのは、「毎回ちょっと違う話」や「新しい発見」があること。メールを開くたびに「今日はどんな話かな？」と思ってもらえたら大成功です(´▽｀)／

ぼくも昔、毎日同じようなメールを送って失敗したことがあります(笑´ｗ｀)　それ以来、「短くても新しい内容を入れる」を心がけています🌷

参考：Salesforce Japan｜ステップメールとは？成果を出す例文の作り方や成功事例

内容が“売り込みすぎ”にならないように気をつけよう

もうひとつの注意点は、「売り込みばかりのメール」になってしまうことです。

どんなに良い商品でも、毎回「買ってください！」「今だけ特別価格！」と書かれていたら、読むのがつらくなりますよね(´･ω･`)

メールは「お知らせ」ではなく「会話」だと思って書くのがコツです。

「今日はこれが役に立つかも」「昨日こんな質問があったので紹介します」など、読んでよかったと思える内容を中心にすると、信頼がどんどん積み上がっていきます。

もし販売を案内するときも、「このサービスは、こんな人におすすめですよ」と“提案するように”伝えると自然に受け入れてもらえます🌸

ぼくも昔、セールスメールばかり送っていた時期がありました。でも、「まずは相手の役に立つことから」と意識を変えたら、返信が増えたんです(´▽｀)

参考：Cuenote｜ステップメールとは？メルマガとの違いや効果的な作り方

開封される件名と読みたくなる文の書き方ポイント

せっかく良い内容を書いても、件名がつまらないと読まれません💦

メールの件名は、「ちょっと気になる！」と思わせる工夫が大切です。たとえば、こんな感じ👇

「3分でできる！仕事がラクになる方法」
「知らないと損する、○○のコツ」
「たった1つ変えるだけで劇的アップ！」

ポイントは、「数字」や「具体的な効果」を入れること。たったそれだけで、興味を引く件名になります。

そして本文では、「1通1テーマ」を意識して、短い文でテンポよく書きましょう。長すぎると途中で飽きられてしまいます。

読者が「読みやすい！」「次も楽しみだな」と思えるメールは、それだけで信頼が生まれます✨

ぼくもよく、最後に「次のメールでは、もっと深い話をしますね♪」と書いておきます。そうすると自然に次のメールも開いてもらえるんです(´∇`)

参考：Ferret One｜ステップメールの作り方とは？シナリオ設計や成功事例を解説

ステップメールは、正しく使えばあなたのビジネスを支える強力な味方になります。送りすぎず、押しつけず、そして何より“読者の気持ちに寄り添う”──それが長く愛されるメールの秘けつなんです🌈

あなたの言葉を待っている人が、きっとどこかにいます。心を込めた1通を、今日から届けていきましょう(´▽｀)／

まとめ

ステップメールは、あなたの代わりに「お客さんとの信頼関係をゆっくり育ててくれる」やさしい仕組みなんです🌷

いちど設定しておけば、あなたが仕事をしている間も、寝ている間も、メールがちゃんと届けてくれます。まるで“見えないサポーター”がそばにいるような感覚です(´▽｀)

大切なポイントは3つ。「1通ごとにテーマを決める」「読者の立場で書く」「押しつけず、やさしく寄り添う」こと。

あなたの言葉を通して、読者が「この人の話をもっと聞きたい」「この人に出会えてよかった」と思ってくれる──そんな流れをステップメールで作っていきましょう🌈

小さな一歩からでも大丈夫。焦らず、楽しみながら続けることで、きっとあなたのビジネスが温かく育っていきますよ(´∇`)

FAQ

Q1：ステップメールは何通くらい作ればいいですか？
→ 一般的には3～7通が目安です。短すぎると流れが伝わりづらく、長すぎると途中で飽きられてしまいます。
Q2：どんな内容から書き始めればいいですか？
→ まずは「登録ありがとう」メールから始めましょう。そのあとで、自己紹介・ストーリー・役立つ情報などを順番に届けていくのが自然です。
Q3：途中で内容を変えても大丈夫ですか？
→ もちろんOKです！反応を見ながら少しずつ改善していくのが成功のコツ。Systeme.ioなら、メール内容や間隔の調整もかんたんにできます。
Q4：メールを読んでもらうコツはありますか？
→ 件名に「数字」や「具体的な結果」を入れると開封率が上がりやすいです。たとえば「3つのコツ」「1分でできる方法」などが人気です。
Q5：無料ツールでもステップメールは使えますか？
→ はい！Systeme.io（システメ）なら、無料プランでもステップメール機能を使えます(´▽｀)／